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肥西县公共资源交易监督管理局服务承诺



【信息时间:2016/10/17  阅读次数:【我要打印】【关闭】

为规范本单位的社会服务,以群众满意为工作目标,做到尽心尽责为民服务,现结合工作实际,遵循“公开、便民、廉洁、高效”原则,制定以下服务承诺制度:

一、热情服务,依法办事

做到态度和蔼、细心周到、及时高效、廉洁自律、急事急办、特事特办。

二、首问负责制

第一位接待服务对象的工作人员为第一负责人,不论所办事项是否于己有关都必须热情接待、认真听记,弄清来意后,属于自己职责范围内的要立即依法依规办理;不属于自己职责范围内的事宜,必须及时引领至相关科、部人员处办理,并与相关部门做好衔接,直至工作事项办理结束。

三、限时办结制

建设工程、政府采购、产权项目交易流程,从受理、信息发布直至发放《中标通知书》,均限时办理。

受理(一天)信息发布(三至五天)同时制作清单组价(小项目三天,大项目十天左右)编制招标文件连同组价清单一起交招标人审核(审核时间为三天)制发招标文件直至开标(一周时间),共约20天。

四、二次办结制

工作人员在第一次受理服务对象的事项时,须当场审核申报的资料是否齐备、规范,符合要求的立即办结,并告知办结时限;如需完善条件,须一次性告知所需材料及要求,第二次在手续齐备的情况下及时办结。

五、严格执行五项禁令

(一)严禁吃、拿、卡、要

(二)严禁办事拖拉

(三)严禁推诿扯皮

(四)严禁态度冷漠

(五)严禁上班时间上网聊天、购物、炒股、玩游戏等与工作无关的事情

六、公开流程、规范运行

将建设工程招投标、政府采购、产权交易工作流程对外公开,严格执行工作流程,规范运行,严禁人为因素现象存在。

七、亮证收费、执行标准

公共资源交易中心涉及的政策性收费,严格执行上级规定以及物价部门批准的标准,代理费、交易费的政策依据、收费标准一律对外公开,同时做到亮证收费。

八、严明纪律、责任追究

凡违反县委、县政府有关效能建设或政风行风评议要求,以及违反管局有关规定的,严格按照公管局工作人员责任追究制度执行。(监督电话:0551—68837166